SALATIGA, Beritajateng.id – Wali Kota Robby Hernawan mengimbau seluruh tenaga kesehatan RSUD dr. Soebarkat Tjiptodarmodjo memberikan pelayanan yang tidak hanya profesional, namun juga menunjukkan empati kepada pasien.
Menurutnya kepuasan pasien menjadi indikator utama keberhasilan pelayanan rumah sakit. Selain itu, Ia menegaskan pelayanan kesehatan tidak boleh dilakukan secara biasa namun harus mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan pendekatan yang humanis.
“Pelayanan tidak boleh biasa. Harus luar biasa. Tidak hanya 3S, tapi juga respons cepat, informasi akurat, dan solusi nyata bagi pasien,” tegasnya dalam keterangan tertulis yang diterima wartawan, Rabu, 15 April 2026.
Robby juga menyoroti pentingnya komunikasi yang efektif antar unit di lingkungan rumah sakit. Menurutnya tanpa komunikasi dan koordinasi yang baik, pelayanan optimal sulit tercapai.
“Pelayanan yang baik lahir dari komunikasi yang kuat, sinergi, dan kolaborasi antar unit,” imbuhnya.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. Soebarkat Tjitrodarmodjo, Ita Rima Rahmawat menyambut baik arahan tersebut dan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
Ia menyebut, pelatihan menjadi langkah penting dalam menyamakan persepsi seluruh tenaga kesehatan agar tidak hanya fokus pada tugas pokok, tetapi juga mengedepankan sisi kemanusiaan.
“Kami ingin pelayanan di RSUD semakin humanis, sehingga pasien merasa benar-benar diperhatikan,” ujarnya.
Jurnalis: *Red
Editor: Tia
